Hodnocení obchodu
příjemný byl zájem obchodu komunikovat jak před prodejem tak i po něm, ohledně dopravy. samotná montáž proběhla hladce. příjemný nákup.
vyborna komunikace a dodej zboží rychla a kvalitni montaz doma
Prvni nakup, velka spokojenost
Zatím nejlepší přístup ze všech e-shopů, co jsem zažila... a že nenakupuji málo. Doprava, montáž zdarma a hlavně přizpůsobení termínu doručení a montáže dle potřeb zákazníka, a to i v odpoledních hodinách, po práci. Jak jsem už zmínila, zatím nejlepší přístup, co jsem zažila. Takových obchodů, bylo by skvělé, kdyby bylo více. Takže vřele doporučuji všem, co chtějí sportovat na kvalitních strojích.
Doporučuji
doporučuji
Příjemná komunikace. Montáž a doprava v ceně.
Zatím nemám co vytknout.
Velmi dobrý obchod a výbornou komunikací a servisem
Hlavní důvod byl pro mne ten,že nabízí montáž rotopedu zdarma.Pánové co montáž prováděli byli příjemní a rychlí.Jsem velmi spokojena a doporučila bych obchod ostatním.
Se vším maximální spokojenost....
Slušné jednání .Doporučuji.
vřele doporučuji
Z me osobni zkusenosti doporucuji.
Doporučuji
Pokud narazíte na kousek bez závad, bude asi fajn, nám se to nepodařilo.
Dobrý den,
naprosto chápeme nespokojenost zákazníka s tím, že mu byl dodán vadný kus což bylo zjištěno v následujích dnech po uskutečnění dodávky. Při zběžném testu po sestavení nebyla závada odhalena.
I přes pozdní denní dobu, kdy byla montáž prováděna měl být test z naši důkladnější.
Z naši strany bohužel došlo nepozorností při dotahování krytu k narušení kabelu zajištující měření tepové frekvence, to ale nemělo vliv na zásadní problém, kterým je špatná funkčnost ovládání zátěže.
Po nahlášení závady zákazníkem byl ihned předán požadavek na servisní oddělení, bohužel se nepovedlo zajistit řešení problému během prvních pěti pracovních dní po jeho nahlášení. Z tohoto důvodu byla nabídnuta výměna za nový kus v nejbližším možném vyhovujícím termínu a kompenzace za vzniklé komplikace.
Vzniklá situace, ke které došlo a ke které dochází pouze ve vyjimečných případech nás velmi mrzí a omlouváme se za ni. (zboží je vybalováno a montováno u zákazníka, případný problém nelze odhalit předem). Vždy se v takovém případě s ohledem na okolnosti snažíme problém operativně řešit.
Spokojenost naších zákazníků je pro nás zcela zásadní.
Za Kettler-online.cz
Aleš Rohlík
Jako jediní jste přislíbili doručení zboží do 4. patra bez výtahu vlastními silami, což rozhodlo, rovněž doprava zboží vlastními zaměstnanci, tedy minimální riziko poškození výrobku při přepravě oproti rozvozu zboží přepravními firmami.
Skvělý obchod, ve kterém vám ochotně i poradí a to nejen ohledně prodávaného zboží ale i v případě vytvoření cvičebního programu. Možnost objednat si dovoz včetně montáže je rozhodně výhodou oproti konkurenci
Doporučuji!!!!!
Profesionální přístup. Rychlá odezva. Jistota a ochota.